║ 記性差忘性強,不寫忘光光於是格子重開張 ║

☞ 不買睡不著,殷勤尋覓折扣好物 ♪♫♬

☞ 任性甜牙齒,日日酗咖啡嗑麵包,寫寫芝麻綠豆瑣事,偶爾穿插過去式旅行散策記事。


[2012/02/23更新] 

今天店家打電話和我表示歉意,也解釋了當天的情況(應該是訂位時有留下手機號碼)
 我想既然接受了道歉,也有義務在這邊告知大家
 但事情發生了也是事實,所以我不會修改文章的任何一個字

也謝謝大家窩心的支持
即使我對新竹餐飲業有些意見,但還是一次又一次不斷勇於嘗試新餐廳
就像愛一個人你會包容他的缺點
我誠實的指出缺點,而不是閉上眼摀住耳朵假裝什麼都沒發生

如果大家對店家還有信心,請再給它一個機會








聚餐選在春節假期結束前的倒數幾天
以防萬一,年前先訂好座位,選在先前獨自享用曬得到冬陽的蕾蕾咖啡館
 
一如往常,聚餐總是第一個抵達的我推門進入確認座位
服務人員(老闆?)壓根沒對照訂位記錄,一副忘記有訂位過這回事
硬是指著 "座位數明顯不合的位置" 請我入座,當下感覺非常差勁!!!!!
 
當時才早上九點,店內只有一桌客人,就坐在門口兩面都是窗戶的角落座位
我坐下後沒多久他們起身離開,要求換到那桌(才容納得下我們的人數)
同一位服務人員卻告知,若晚些生意好且我們也用餐完畢,可能會再次更動座位 



環境和兩週前一樣,有興趣可以參考前文:
【新竹】蕾蕾咖啡館‧Lei Lei Brunch Cafe 


一入門遭遇到的情況已經走樣
但相較於後來一切差勁的服務,忘記訂位這件事根本算不上什麼
 
點餐完服務人員並沒有複誦我們的餐點
上桌後才發現餐點有誤,我們要求更換為正確的餐點
她卻硬要走回櫃檯拿著她記錄的紙單回來表示她沒有弄錯(這就是不收服務費的真相嗎?)
此時感覺非常非常差勁!!!!!
 
餐點陸續上桌,請服務人員幫忙拍照,大概拍了三張
在櫃檯那位不知道到底是老闆還是員工的男性
站在櫃檯對我們喊說他們只有一位服務人員,只能再拍一張
 
我可以理解餐飲界的忙碌
但不能接受他站在櫃檯用他自以為最有禮貌的命令式語氣說話
感覺非常非常非常差勁!!!!!
面對顧客不知好歹的拖長每桌的服務時間,你們可以有千萬種因應之道
他偏偏選擇最差勁的那一種
 
因為已經累積到三個差勁的程度
所以對於餐點口味我私自決定絕口不提
 


  鬆餅早餐 NT.165(附紅茶、咖啡、果汁、牛奶,四選一)
更換飲料,折抵90元



  西班牙蛋捲早餐 NT.185(附紅茶、咖啡、果汁、牛奶,四選一)
更換飲料,折抵90元
土司沒附沾醬


 
  法式薄餅早餐 NT.165(附紅茶、咖啡、果汁、牛奶,四選一)
更換飲料,折抵90元

這是哪門子的法式薄餅!
跟想像中摺疊得漂漂亮亮信封形狀的薄餅落差很大
 


  英式早午餐 價格約230左右,更換飲料折抵120元
 


  斯里蘭卡鮮奶茶(熱) 單點NT.150 

 

春節期間,幾位同學家裡都有去親戚家拜年的計畫
因此是陸陸續續離開的,離開前各自去櫃檯付款
 
當我們最後一批在櫃檯結帳時,服務人員卻堅持其中有個套餐沒有結帳過
而且還斬釘截鐵,用極富自信的語氣說:已經收過的款項他一定會記錄下來,吧啦吧啦....
同時我思索著:如果有開發票的話,就能當做證據了
以它的生意,沒有開發票這件事,國稅局應該很有興趣了解一下
 
這篇抱怨文已經寫得太長,你們有耐心看到這邊我都心懷感激,細節就不再贅述

最後,他老大終於想起有收過錢,是誤會一場,卻連聲抱歉都沒說出口
感覺非常非常非常非常差勁!!!!! 
 

總之,我不會再去受氣了!!!




=== 店家資訊 ===
蕾蕾咖啡館‧Lei Lei Brunch Cafe
地址:竹市世界街154號
電話:03-5233771
營業時間:08:00~18:00 週一公休
臉書頁面:http://0rz.tw/QcnYS




主題標籤
文章標籤
創作者介紹

冬瓜幫手有顆愛吃痣

冬瓜有顆愛吃痣 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(12) 人氣()


留言列表 (12)

發表留言
  • 悄悄話
  • 感覺得出妳的憤怒
  • 對 是真的怒了

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/22 15:48 回覆

  • 莊樂
  • 爛透了~~~
    可是妳居然可以忍到吃完...='=
  • 小天使 你最近很快樂吼
    看你一直分享出遊照
    甜蜜的勒

    我也覺得好神奇
    可能我修養太好了 哈

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/22 15:51 回覆

  • mecocute2
  • 在櫃檯對我們喊說他們只有一位服務人員,只能再拍一張

    我可以理解餐飲界的忙碌
    但不能接受他站在櫃檯用他自以為最有禮貌的命令式語氣說話
    感覺非常非常非常差勁!!!!!
    面對顧客不知好歹的拖長每桌的服務時間,你們可以有千萬種因應之道
    他偏偏選擇最差勁的那一種
    -------------------------------

    光這點就有夠讓人生氣的!!!
    沒開發票等國稅局去查他吧~~有店面還沒發票
    又說又套餐沒結帳~要我都氣死了

    別氣別氣唷~~~下次不要再去受氣了
  • 這家實在不太會做生意
    從一開始把訂位的顧客當傻子
    就讓我覺得不太舒服
    然後一路累加上去
    最後就是整個不開心的離去

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/22 15:52 回覆

  • shiaotang
  • 就算這間餐廳再有名氣
    餐點有多好吃
    但是這麼差勁的態度
    我也不會再踏進去一步

    寫的好阿
  • 是阿 我也不會去了

    對同學比較不好意思
    餐廳是我挑的 當時還很推薦
    因為上回自己一個人去印象還不錯
    誰知道這回遇到這種情況

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/22 15:53 回覆

  • shamu
  • 光是聽你形容我就已經好氣了!!
  • 原本寫的更多語氣更重
    後來刪掉部分了
    就誠實還原當天的情況就好

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:28 回覆

  • yisbaby
  • 這種感覺真的很不好
    別氣了別氣了嘿~
  • 我ok的啦
    情緒來的快去的也快

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:29 回覆

  • maggie0306
  • 看完後~
    剛剛大哭完的我應該很脆弱
    卻~~居然~上火了!!!!
    爛透了!!!呼
    如果早餐店敢吐司烤成那樣~我就要求重烤了~XD
    居然可以吃到完~紅豆餡~我知道你的修養ㄌ!!!!!!太好了吧你!!!!傻眼中
    被誤會還沒翻臉!!!上次我吃麵被誤會就爆走ㄌ
    呼~~要冷靜~~~
    你真的!!!!棒棒!!!
  • 我同學後來又去櫃檯要了奶油來沾土司
    單吃太乾了
    我點的是薄餅 口味一般

    也可能是當天和同學聚餐 加上年假休息好多天了
    心情本來就蠻好的 聊天又聊得很開心
    沒誠意的服務態度就不致於讓我發大火
    只是吃完感覺很差勁而已

    瑪姬吃麵被誤會?
    是怎麼了嗎

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:33 回覆

  • yiru680323
  • 又是訂位置的問題?真的很像在裝肖耶
    所以新竹開簡餐店的.很多都是曇花一現
  • 我還想說年假不知道店家休幾天
    既然同學時間都橋好了
    就早一點訂位
    誰知道真的是把訂位的客人當蠢蛋

    原本有寫到或許這就是鄉民口中新竹化的餐廳
    但又不想要有些人開始以我不愛新竹然後批評一番
    整個模糊我想說的重點

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:35 回覆

  • Bear
  • 看版主的文很久了。
    我也感同深受,尤其是已經先訂位,但卻因為先尊重店家,而致使自己不被尊重的這部份。
    辛苦妳們吃完這餐嚕。
  • 歡迎Bear浮出水面
    寫這篇才知道有這麼多感同身受的朋友挺我
    就甘心

    在蕾蕾 認真訂位你就輸了
    大概是這樣吧

    虧我之前那篇還算推薦他們家
    真是浪費我時間

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:41 回覆

  • chubby5233
  • 有時真的覺得這世界上很多莫名奇妙的事,
    而這些奇怪的事又搞的讓人家很不舒服,
    有些看似很平常易懂的道理,
    在那當下他們好像選擇視而不見,
    這時身邊的人都會勸說為了這些人生氣實在不值得,
    但是能這麼豁達馬上不氣嗎?我覺得很難= =
    如果是我的話至少要氣個一天吧!
    吃飯至今應該過一段時間了,消氣了嗎?
    還是PO文時又牽動起情緒了,
    別氣了喔!我們都理解的。
  • 巧比真的了解我

    吃完就是有種莫名其妙店家在搞什麼鬼的感覺
    不解這樣的店家到底想用什麼來吸引客人
    論口味 也只是普通
    論服務 又完全不及格
    可能吸引那些和我先前一樣 貪圖桌距的顧客吧

    說真的 只是當下覺得很差勁
    也沒有到暴怒的程度
    比較在意的是對同學不好意思
    畢竟餐廳是我挑的

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/23 09:47 回覆

  • devil711217
  • 只能說很多餐飲業~紅了~就很拿翹啊~~

    那不是法式薄餅~根本是蛋捲吧~XD
  • 我也不知道是自己對法式薄餅了解的太少
    還是真的是店家想走自己的風格

    就和原本想像中的模樣差很多

    冬瓜有顆愛吃痣 於 2012/02/24 09:42 回覆

找更多相關文章與討論

您尚未登入,將以訪客身份留言。亦可以上方服務帳號登入留言

請輸入暱稱 ( 最多顯示 6 個中文字元 )

請輸入標題 ( 最多顯示 9 個中文字元 )

請輸入內容 ( 最多 140 個中文字元 )

請輸入左方認證碼:

看不懂,換張圖

請輸入驗證碼