冬瓜幫手有顆愛吃痣

 

 
2005 Sep. ~2013 Sep. 整整八年的時間（青春哪），無名蠻橫又自私的說關門就關門，先不說捨不捨得或習不習慣，最後留下的整體印象就是疲憊與厭煩，不是單純退回會員費用就能讓人信服的，好友名單、文章連結、破圖、網誌版型格式語法....等等，請自己面對自己解決，無名發佈消息之後就撇得乾乾淨淨，去你的無名！
 

 
東京小旅行回來後，為了單位的年底目標達成，工作量和壓力一天天累積，擴散成排除不了的夢靨，內心還有這個那個無以名狀的藉口糾結著，工作的混亂與生活的矛盾兩難，壓抑著苦悶的情緒，卻無可避免的時時刻刻透露著不悅的神情，講話的語氣變得急切音量也偏大。
  
充滿歡慶節慶氣氛的十二月更是難熬，害怕越是親近的朋友越能輕易察覺到臉上不甚真誠的笑容，不想成為只會抱怨的煩人鬼，除了幾頓之前老早就約好的聚會，刻意的疏離朋友，臉書上不再張貼生活裡瑣碎卻很真實的小事、不回應友人好笑的趣事，接著越來越少登入連帳號都被盜用了，逃避的症狀持續擴大，最末兩週連msn也很少打開，暫時性的失去力氣說出玩笑似的輕鬆話語。
  
陸續調整下班後剩餘的時間分配，關閉msn放棄臉書，生活裡剩下這裡還正常的運轉，或許只是因為在這裡可以選擇只說自己想說的，那些不想提的也沒人會問，我可以成功的說服自己一切都很好。
   
工作時候的自己像是另外一個人，語氣輕快充滿力量微笑以對，回到家想用哭泣來發洩卻荒謬的擠不出一滴眼淚，我吃得很多睡得更多，卻還是常常感到飢餓與疲憊，固執的希望仍舊有每週兩篇的發文量，卻忽略朋友的近況，這樣的逃避和時間分配到底對還是不對？
開始回頭去想，如果不把時間花費在寫文章上面，可以擠出更多的時間有更多的力氣陪伴對自己重要的家人朋友、或是其他想完成的事情，畢竟這裡不接受任何形式的邀約，沒有需要對誰交代或是不得不的妥協，再說寫格只是興趣，沒有因此撈到免費的試吃試用（唯一有的大概是每個月少得可憐的廣告分紅），一旦棄守的念頭冒出，就像不受控制的病菌瀰漫開來....
十二月最後一週壓力到達顛峰，放棄與外界連結互動，下了班以後躲進小說營造的虛幻故事情結裡，隨著閱讀時光的流逝獲得些許喘息的空間，熬過週五最後一天的上班日，超越了單位原先預期的目標，老闆很滿意的說了幾個笑話請吃豐盛的下午茶，我內心卻感到空虛萬分，納悶著這樣的輪迴究竟還要來幾次？下一次我能不能用更好的方式因應？遲緩被掏空的腦袋卻想不出個解答。
 
跨年連假，和朋友前往南投山上，在能見度小於十公尺的煙霧中轉著彎前進，啜飲保溫瓶裡苦澀的咖啡伴隨著講話時的霧氣，塔塔加的飄渺雲海就在眼前，思緒跳離開自己刻劃的小圈圈，突然意識到：能健康的站在這裡、能有家人朋友的關心、能牽著你的手，生活一直都在繼續，我還是我，這些理所當然的小事就是最隨手可得的快樂來源，究竟還有什麼問題是解決不了什麼壓力是跨越不過的。
2013年新的開始，這個網誌邁入第八個年頭，慶幸自己還沒有放棄這裡。
未來，也請多多指教。

 
[20110930 最新更新]
 
Dear  冬瓜您好:   
                  收  信  愉  快~
      因為我的疏忽，未能及時看到您客訴的內容，
      造成您的不舒服，我真的深感抱歉!
      不論是誰看到自己的母親遭到這樣的對待都會很難過及生氣，
      但您的母親真的是一位很了不起的女性，凡事皆以和為貴，
      處處為別人設想及包容，這是現今社會再也難以看到的美德。
      
      因為門市小姐的服務態度，造成了您及您母親的不舒服，
      我真的感到很抱歉，門市主管也已經去門市了解狀況了，
      希望您可以繼續支持薔薇派，也讓薔薇派可以有機會繼續為您服務，
      若您方便的話，是否可以留下您的聯絡電話，讓我們可以方便與您聯絡?
      或您可以撥打服務專線04-25220791 劉小姐
      造成了您們消費時的不舒服，再一次跟您們致歉，我們會再加強門市的服務品質，
      提供最佳的產品品質及服務品質。
      祝
 
                             順  心
 
                                                             薔薇食品有限公司
                                                                 劉麗蓉 敬上
                                                                   2011/09/30
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9/8寫信到薔薇派的客服信箱，在今天也就是9/30收到回應了，
請大家參考以下官方的回答：
Dear 冬瓜您好:
     感謝您的來信!
     首先在此為您不愉快的消費經驗表示歉意，
     感謝您肯花時間告訴我們您們不愉快的消費經驗，
     造成您們的不舒服，深感抱歉!
     薔薇派除了重視產品的品質，提供好的服務也是我們持續追求的目標。
     關於新竹店門市人員的服務不佳，我們已經知會門市主管進一步了解狀況
     並加強門市人員的服務品質。
     我們非常重視您的意見，希望您有任何好的意見都可以提供給我們，
     讓我們有機會檢討及改進。因為有您們的支持，薔薇派才得以持續成長，
     提供最佳品質的產品及最佳的服務。
     對您造成消費時的不舒服，再一次表達我們的歉意，
     並希望您們能繼續光臨薔薇派，繼續給予我們支持與鼓勵。
 
 
                                                     
        
                                                   薔薇食品有限公司
                                                      劉 麗 蓉
                                                      2011/09/29
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事情是這樣的，某天和家人開心的用過鼎泰豐午餐，阿母提議去買個薔薇派回家配咖啡。
  
輕鬆愉快的家人聚會，
卻因為去買薔薇派這件事情，讓原先愉快的心情瞬間下降了五十個百分點。
 
 
 
這年頭什麼都講求有憑有據，有圖有真相，
因為無法拍攝造成我很不開心的臭臉店員，能夠提供的就是證明有消費的發票一張。
（好啦，其實我拍了兩張照片，但是同一張發票）
  
我們（共計四人）推門進入時，當時櫃檯前有兩個店員，
為了能簡單直接的描述當時的情況，暫且稱之為A小姐和B小姐。
  
稍微年長的A小姐雖然稱不上有笑容或是親切，但人在新竹嘛，還能要求什麼呢？
就是一般常看到店員的態度，不好也不壞。
 
此時的B小姐面無表情的低頭不知道在弄些什麼。
  
 
 
站在櫃檯前的我們，先稍微討論了一下大概要挑選哪些口味，
決定買自行挑選口味的蛋糕一盒(可裝十片蛋糕)。
  
為了避免敘述過於冗長而失去焦點，只擷取其中特別精采的幾段對話供參。
  對話一
我：（指著外觀看不太出來口味的蛋糕）請問這是什麼口味？
B小姐：每一個蛋糕前面都有牌子標示（簡潔有力，好像你騷擾到她的語氣）
 
面面相覷的四個人，內心OS：這...這哪裡有牌子了？（抓頭）
 
我敢發誓，我們四個人都沒有看見那塊"國王的紙牌" 
至今，那塊蛋糕的口味始終是個謎.....
  對話二
  
我：請問那塊波士頓蛋糕裡頭是口味？
B小姐：（冷冷的看了我一眼，沒有回答）
 
我：是巧克力嗎？
B小姐：（冷笑）怎麼可能是巧克力？就是香草。
為什麼不可能是巧克力波士頓？
 
如果所謂的紙牌能夠寫清楚它是什麼口味，有哪些內餡，
我也不需要開口詢問，造成彼此雙方的困擾。
 對話三
 
我：（鼓起勇氣繼續詢問另外一塊沒有紙牌的口味）請問這塊呢？
B小姐：台灣三寶（依舊簡潔有力，沒有絲毫的贅詞）
我：嗯？是什麼口味？
B小姐：台灣三寶（語氣上揚、尾音拉長、音量放大）
用這種鏗鏘有力的語氣，我當然有聽懂台灣三寶這四個字，
我的意思是，台灣三寶是哪三寶？
 
事後隨意抽樣詢問身邊五個朋友，沒有人有辦法答出台灣三寶究竟是哪三寶，
只能胡亂蝦猜一通。
  
如果薔薇派有本事能做到，大多數人聽到台灣三寶，
就像東北三寶（又或者是火鍋新三寶）那樣，立刻聯想到哪三種口味，
恕我無知，我願意道歉，但顯然不是這麼一回事。
  
其實這時候已經覺得很不高興，內心也很不舒服，
但看見阿母的眼光又忍住了。
 
阿母是極為傳統的台灣女性(阿母，歹勢，這裡必須要這樣形容你)，
她那個年代所受的教育和認知就是：
從事銷售行為的服務人員，不管是大老闆還是小店員都有極為辛苦的一面，
消費者和販售者之間，一切以和為貴，不要計較太多。
  
有時候我都覺得很多事情她被人佔了便宜，她還笑笑的說：
沒關係，人在做天在看，無愧於心就好...
 
事後回到家，我在客廳大吼說   我‧要‧客‧訴！
阿母才淡淡的說，其實她每次去買，中正店的店員一直都是這樣的態度。
   
就是因為她這句話，更讓我覺得一定要把這件事情寫出來。
 
 
  
身為女兒，我能做的就是勸阿母消極的抵制，不要再去消費；
身為消費者，我能做的就是把整件事情寫出來，大家內心自有公斷。
 
我知道自己沒有多少社會影響力，
不像傑米奧利佛那樣登高一呼，就有機會改變整個社會、體制、習慣，
只能在這裡，詳實描述整個經過。
 
姑且不管薔薇派的高層管理人員是否有機會看到或聽到這些經過，
但是一想到阿母的身影，站在櫃檯前獨自面對這樣惡劣的店員，
內心只惦記著要挑家裡小孩喜歡的口味，忽略那冷淡又高傲的態度，
這整個畫面，嗚...就很不忍心....
 
你忍心讓你的阿母，遭受這樣的對待嗎？
 
另外要補充的是，因為薔薇派的官網一進入就區分成兩個部分：
樂天市場、無名網誌，但裡頭沒有專屬的客訴信箱，
不知道有沒有人可以提供這類的溝通管道呢？
(沒有直接撥打公司的電話，是因為我希望一切對話訊息都能有文字記錄下來)
 
[2011/9/10補充] 
感謝批踢踢網友迅速的資料提供，
已於9/8 晚上十一點寫信到公司的信箱（非客服專用信箱，但是唯一能找到的信箱）
至今仍未收到回應。
想回覆對於"但人在新竹嘛，還能要求什麼呢？"覺得不舒服的每一位，
我想傳達的其實是一個土生土長的新竹人對於新竹餐飲業品質的無奈。

期中考週，不寫長篇文就發個今天的心情小語好了。
 
下午突然發現一件事，心情難免受到影響，
下班後繞去星巴克想買個最近發現的新品：無花果桂圓麵包，
自以為能感受到麵包帶來的療癒力量。
   
從小就對無花果有著特殊的喜好，整個果實除去水分曬成乾，
不是一絲一絲灰色那種，應該是黃澄澄的還能看見果實的硬殼，
咬起來卡滋卡滋感受著牙齒和籽之間的摩擦，
然後嘴裡泛起一陣甜，好不滿足。
 
沒想到清夜巷口的星巴克竟然賣完了？！
  
殘念的我自甘墮落的買了將近150元的滷味回家一個人獨享，
還請老闆酸菜放多一點 >"<
   
吃過滷味還是沒有念書的心情，
不想念書的時候，那就逃避著躲到小說雜書的世界裡吧！
  
    
連續幾天幫三鴨準備了早餐，
有天的雜糧麵包裡頭包進了半熟蛋、起司和肉鬆，
一早在令人煩躁的辦公室裡，突然的收到這則簡訊，有種想要飆淚的fu~
 
看電影很少哭的我總以為自己不容易被感動，
但每次面對家人，那怕是幾句話一則簡訊，卻能讓我立刻眼角泛淚....
 
唉....該來的總是要面對，還是念點書再去睡吧！
然後明天我還要再去星巴巴買無花果那個麵包，一定會買到的，祝我好運！

 
麵咕腳，
國泰的醫生一直說那是正常現象，過段時間就會好了。
 
星期二轉到另外一間醫院，
很突然的‧醫生說要立刻開刀才行。
下禮拜還要再進一次手術房，但我相信一切都會很順利的。
取消了幾個聚會，
我知道有的是一個月前就敲定的，很不容易才湊出共同的時間，
謝謝大家的體諒和關心，一切都會好轉的。
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然後國泰醫院爛透了，還有竹x警察局也是，去你的！

說真的 我不太愛看台灣作者的小說
至少最近看的一疊書裡 幾乎沒有台灣作者的書
不要戰我愛不愛台灣夠不夠本土這件事 一點關係也沒有 單純個人閱讀喜好而已 
 
九把刀的書也才翻過少少幾本而已 稱不上特別喜愛
不過倒是看過幾回媒體訪問他的片段 很風趣幽默又有自信的一個作家
應該這樣說吧 對這人的好感遠勝於對他小說的喜愛程度
 
ELLE台灣版每個月都有他的專欄
主題大多是他和小內一些生活相處 互動 什麼的
看到某些對話實在有趣 
 
前幾天晚上 在床上看雜誌看看 
突然一時興起打電話問海苔：「如果要用食物來形容我 你會用什麼東西？」 
剛下班的他在回家的路上 心想 我又開始問怪問題了 
「給我點提示！」他小心接招
「我現在躺在床上滾動 所以應該是要慵懶一點的」我說
「樹獺好不好？感覺滿懶散的 而且很可愛 適合你」他自以為很滿意這答案
「ㄟㄟㄟ 題目是食物耶~ 樹獺可以吃嗎？」我講話都變大聲了
「筊白筍勒？白白甜甜的 很像很可口的樣子」
「那聽起來好胖！白胖白胖的 我要瘦一點瘦一點的！」我拉高音調用力強調怕他沒聽懂一樣
「白蘿蔔沙拉條呢？白又瘦 你愛的」
「很臭耶 你不知道煮蘿蔔的時候都會有種臭味嗎？」壓根沒想到沙拉條其實不用煮的我碎唸著
「......」「我沒煮過蘿蔔」「那法國棍子麵包好不好？細長高挑 內餡是白的」
「棍子麵包雖然是白餡但外表是黃皮膚 而且它有懶惰的感覺嗎？」繼續發出疑問
「那就加了很多很多牛奶的棍子麵包 而且還是慵懶版！就這個了 找不到更適合你的」
感覺得到他想要一次把我的條件都堵住 不允許有反駁的空間
 
 
雖然說加再多牛奶做成的棍子麵包 外皮依舊還是黃的 
但是我喜歡也滿意這個答案 
完全無視於現況也無視於真相的我(本人既不白也不瘦只是很懶散)暗自作了決定：
 
  從今天開始~ 我就是加了咕拎的法國棍子麵包慵懶版 
  大家好 以後請多多指教！
 
呼~ 終於解脫了--> 海苔內心的OS

最近一周都在吃好料的，簡單的分享一下心得好順便當作是紀錄：
  
夏慕尼新香榭鐵板燒 

最近陸續發生很多事情
或許是過去累積的 或許是正在進行的 甚至是即將要發生的
也許是工作的 也許是朋友的 又也許是生活的
總之有很多大變革
在某種程度上 心情受到了影響
 
黃三鴨有天在我經過她房間門口時看著我說 你看起來好累
昨天晚上也是 突然出現在我房間 也不敲個門就衝進來
我正在講電話
今天早上阿花告狀說 黃三鴨說我講神秘電話 剛ㄟ素偷吃? 
....... 
阿胖阿~你是不是想太多 這樣也能聯想??
還有還有 許許多多瑣事纏身 
寫網誌的速度變慢了 連看文的次數也變少了
感謝還願意來晃晃的朋友們
給我點時間跟機會 整理一下自己的情緒 好嗎
    
恩 既然開了頭
其實 我只是想說
很多事情 簡單幾句話是說不清楚的 更不是這樣就能解決的
它始終在心理醞釀 發酵 
沒有說出口並不代表它沒發生 或是已經抹除 
那些開希的美好的 我決定保留給自己 
至少過去的回憶沒有人可以帶走 完完全全的屬於我
不開心的 就過去吧 
最近開始學習把事情想的單純些 :)
我承認過去有很多事情自己沒有處理好
這些事情  真的是一團亂
我自己也是  一團糟!!!
雖然說心情有受到影響
享樂還是一定要的
既兩週前九份+北海岸+東北角出遊後
這週週末 
我主辦的"